شروط وأحكام الإستخدام وسياسات الدفع و الاسترجاع

شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية - منصة بيدو

مرحبًا بك في منصة بيدو. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. لذا نرجو منك قرائتها بعناية قبل البدء في التعامل مع المنصة.

أولًا: من نحن

منصة بيدو هي منصة تعليمية تابعة لعيادة B clinic تهدف إلى تقديم محتوى طبي وتدريبي متخصص حيث تم تطوير هذه المنصة بإشراف متخصصين في الرعاية الصحية لتوفير المعرفة العملية والعلمية للممارسين الصحيين.

ثانيًا: سياسات عامة

1. يمنع استخدام المنصة لأي أغراض غير قانونية أو غير أخلاقية.
2. يلتزم المستخدم بعدم إعادة نشر أو توزيع أي محتوى من المنصة دون إذن مكتوب من الادارة.
3. تحتفظ المنصة بحقها في تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بذلك عند الضرورة.

ثالثًا: حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في المنصة من نصوص، وصور، وفيديوهات، وتصميمات، محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. ولا يجوز إعادة استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن صريح من إدارة المنصة.

كما نرحب بإعادة نشر ومشاركة المحتوى بهدف مساعدتنا في الإعلان ونشر الفائدة.

رابعًا: سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين، ويتم جمع المعلومات الشخصية فقط لغرض تقديم الخدمة، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ومعلومات الدفع. لا يتم بيع أو مشاركة هذه البيانات مع أي طرف ثالث دون موافقة المستخدم، باستثناء الحالات التي يتطلبها القانون في المملكة العربية السعودية.

خامسًا: نظام التعاملات المالية كالدفع واسترداد الرسوم

1. تتيح المنصة للمستخدمين شراء دورات الاونلاين وحجز مقاعد الدورات الحضورية والدفع عبر وسائل إلكترونية آمنة.
2. لا يمكن استرداد المبلغ بعد شراء دورات الأونلاين المسجلة.
3. لا يحق للمشارك تحويل الرسوم المدفوعة إلى شخص آخر غير الاسم المسجل في بيانات التسجيل والدفع.
4. تخضع الدورات الحضورية والمباشرة الى سياسة الإلغاء والتأجيل الموضحة أدناه في البند السادس.
5. في حال وجود خلل تقني أو مشكلة في الدفع، يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم الفني لحل المشكلة.
6. في حال وجود خلل فني بسبب بنك المستفيد أو مشكلة مع احدى الشركات المالية ( تابي و تمارا ) فعلى المشارك التواصل معهم مباشرة لحل المشكلة ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية.

سادسًا: شروط الإلغاء وتأجيل حضور الدورات الحضورية و دورات البث المباشر

1. يمكن للمشارك إلغاء أو تأجيل حضوره للدورة الحضورية بعد إتمام التسجيل والدفع بشرط إشعار إدارة المنصة بشكل رسمي قبل موعد الدورة مع حسم الرسوم الإدارية ورسوم الإلغاء بحسب الجدول التالي

2. يحق للمشارك تأجيل الحضور لمرة واحدة فقط، بشرط الإشعار المسبق واتخاذ الاجراء اللازم وفقاً للمدة المحددة أعلاه.
3. في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق يُعتبر الحجز لاغيًا ولا يحق للمشارك المطالبة بالاسترداد أو التأجيل.
4. التأجيل لا يعني استرداد المبلغ، بل يعني تحويل المقعد لدورة لاحقة خلال فترة لا تتجاوز سنة واحدة من تاريخ الدورة الأصلية، بشرط توفر نفس الدورة مرة أخرى.
5. في حال الغاء النشاط أو تأجيله لتاريخ مختلف من قبل إدارة بيدو ، يحق للمشترك المطالبة بالاسترداد الكامل للمبلغ دون المطالبه بتعويضات إضافية.
6. يتم استرداد المبالغ خلال 15 يوم عمل بعد الانتهاء من إجراءات الاشعار مع إدارة المنصة.

سابعًا: التواصل والدعم الفني

لأي استفسارات أو مشكلات، يمكنكم التواصل مع فريق بيدو عبر البريد الإلكتروني أو النموذج المخصص في صفحة “اتصل بنا” داخل المنصة. أو يمكن الاستعانة بالرابط للوصول لحساباتنا

https://linktr.ee/Bedu.academy

ثامناً: أحكام إضافية:

1. تحتفظ أكاديمية بيدو بحقها في إلغاء تسجيل أي مشارك من الدورات المسجل فيها أو الغاء حساب المشارك على المنصة في حال ثبت وجود تجاوزات أو مخالفات أو تقديم معلومات مضللة، دون التزام بإعادة أي مبالغ مدفوعة.
2. التسجيل في الدورات المعتمدة من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية لا يُلزم المنصة بمنح ساعات تعليمية أو شهادات اعتماد للمشاركين غير المصنفين أو غير المسجلين في الهيئة. كما لا يوجد فرق في رسوم الاشتراك بين المشاركين المصنفين وغير المصنفين.
3. اعتماد الساعات التعليمية من هيئة التخصصات الصحية يكون مباشرة بعد الانتهاء من الدورة ولايحق المطالبة بإعادة تسجيل الساعات في وقت لاحق لأي سبب من الأسباب وذلك اتباعاً لقوانين واشتراطات الهيئة السعودية للتتخصصات الطبية.
4. يتحمّل المشارك مسؤولية التأكد من صحة بياناته المقدمة (كالاسم ورقم التصنيف المهني). وفي حال فشل تسجيل الساعات التعليمية بسبب خطأ في المعلومات، يتم فرض رسوم قدرها 500 ريال على أي طلب لإعادة تسجيل الساعات.